返金請求のヒント

消費生活センターは使えない?個人事業主が返金請求する場合の相談場所

今回は「個人事業主が返金相談するにはどこを利用すればいいか?」というテーマでブログを書きます。

私は個人事業主ではなく一般消費者なので、消費生活センターにいろいろと相談に乗ってもらえましたが個人事業主の場合は異なるようです。

「個人事業主で、現在返金に向けて行動している」という方からメッセージが届きました。
許可を得て掲載します。

個人事業主が高額コンサル被害に返金請求

私が元師匠のコンサルAさんの詐欺的な高額コンサル被害に対して返金請求の行動を起こそうと思えたのはしおからさんの情報発信のおかげです。
心よりお礼申し上げます。
個人事業主のトラブルは地元の消費生活センターでは扱ってもらえず、紹介された中小企業基盤整備機構経由→日弁連の弁護士相談とたどり着きました。まだ行動し始めて日が浅いのですが、また経緯などご報告します。

実はこの件は2年以上前の話でして、(怖くて泣き寝入りしていた)行動し始めたばかりです。

被害額のうち、暴言がひどかったグループ実践会と最後の1回のコンサル(キャンセル規定が厳しく、コンサルを行わず20万全額没収)の合計37万円分について返金請求し始めたところです。

消費生活センターは一般消費者のためのもので事業主からの相談は担当外とのことで、独立行政法人 中小企業基盤整備機構の経営相談(【経営全般に関するご相談】TEL:050-3171-8814)を紹介されてそこで相談、結論が出ず最終的にご紹介いただいた日弁連のひまわりホットダイヤルで弁護士に30分の無料相談させていただきました。
https://nichibenren.or.jp/ja/sme/index.html

中小企業基盤整備機構の担当者も弁護士先生もどこも難色を示していますが、それでも、いくつか可能性のある方法をアドバイスいただきました。

まずはAさんの会社(法人化したばかり)に内容証明を送って直接交渉をしてみることとなりました。
これでダメなら集団訴訟(他にも被害者多数の模様)も視野に入れ、その旨Aさんにも通達しています。

この内容、ブログに記載いただいても構いません。
不明な箇所がありましたらお知らせください。

しおからさんや読者の方のお役に立てれば幸いです。よろしくお願いいたします。

個人事業主の返金請求に関する相談窓口

匿名さん、メッセージありがとうございました。
個人事業主の匿名さんが紹介された相談窓口は「独立行政法人 中小企業基盤整備機構」と「日弁連のひまわりホットダイヤル」です。
(電話番号やサイトリンクも送っていただきました。ありがとうございます)

独立行政法人 中小企業基盤整備機構

中小機構は、国の中小企業政策の中核的な実施機関として、起業・創業期から成長期、成熟期に至るまで、企業の成長ステージに合わせた幅広い支援メニューを提供しています。地域の自治体や支援機関、国内外の他の政府系機関と連携しながら中小企業の成長をサポートしています。

https://www.smrj.go.jp/

中小企業基盤整備機構の経営相談(【経営全般に関するご相談】TEL:050-3171-8814)

それぞれの企業のステージに合わせて成長のお手伝いをしてくれる機関のようですね。
サイトを眺めてみましたが、「起業ライダーマモル」というAIが24時間365日無料で相談に乗ってくれたりと、なかなかおもしろい取り組みをしています。

サンプルで「年中無休で、タダってどうゆうこと?」という質問があるのですが、マモルがこう答えます。

起業前は何かと物入りだろう。だから君に負担は決してかけない。オレはいつだって無償で君の声に耳を傾けるんだ。心配なんていらない。AIだから体力は無限だ。ただし、通信料だけは君の手をかしてくれないか?

泣ける。
中身のないキラキラ系コンサルタントを頼る前にマモルを頼って欲しい…。

 

日弁連のひまわりホットダイヤル

「ひまわりほっとダイヤル」は、日本弁護士連合会及び全国52の弁護士会が提供する、電話で弁護士との面談予約ができるサービスです。2010年4月1日から全国的に運用を開始しました。

ひまわりほっとダイヤル 

0570-001-240(全国共通)

電話だけでなく申し込みフォームからオンライン上で相談予約も可能です。
一部の地域をのぞき初回30分、無料で弁護士に相談できます。

有料の地域(旭川、宮城県、栃木県、長野県、徳島県、香川県、愛媛県)は初回相談から5,000円+消費税の相談料がかかります(くわしくはこちら

個人事業主でも返金請求を諦めないで!

意を決して消費生活センターにトラブルを相談して「個人事業主は管轄外です」と断られてしまったら、初っ端から心折れてしまいますよね。

しかし個人事業主でも相談できる機関は紹介してもらえるし、別の機関でちゃんとアドバイスがもらえるということを覚えておいてください。

それに今回のメッセージではこの2つの相談機関を教えていただきましたが、他にもあるんじゃないかな?とも思います。
(もしご存知の方がいらっしゃいましたらこちらまでお知らせください!)

返金は相手との根比べ。
諦めない限り、返金されます。
手段はひとつじゃありません。

最後までがんばってくださいね。

 

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